|
Согласно определению Международной Ассоциации Франчайзинга, «франчайзинг
- это система перманентных отношений, устанавливаемых между франчайзором
и франчайзи, в результате которых знания, имидж, успех, методы
производства и маркетинг передаются франчайзи в обмен на взаимное
удовлетворение интересов».
Говоря проще, франчайзинг - это
такая организация бизнеса, при которой мощная компания (франчайзор)
передает юридическому или физическому лицу (франчайзи) право на
продажу продукта или услуг этой компании. Франчайзи обязуется
продавать продукт или услуги в строгом соответствии с правилами
ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. При соблюдении
этих условий франчайзи получает право на использование имени,
торговой марки компании, ее маркетинговых технологий, а также
услуг внутреннего аудита и экспертизы качества работы. Чтобы получить
такие права и возможности, франчайзи выплачивает первоначальный
взнос франчайзору, а затем осуществляет ежемесячные взносы. Суммы
этих платежей оговариваются во франчайзинговом договоре и являются
предметом переговоров. Франчайзинговый пакет, или франшиза (т.е.
полная система ведения бизнеса, передаваемая франчайзором франчайзи),
позволяет предпринимателю освоить даже совершенно новый для него
бизнес в кратчайшие сроки.
Почти
любой вид бизнеса (по информации
Международной Ассоциации Франчайзинга -
более 70 отраслей хозяйства) может стать
предметом франчайзингового договора. Но
это сегодня. А истоки франчайзинга уходят
почти на 500 лет в глубь истории.
Оксфордский словарь английского языка сообщает, что franchising
- это все права и свободы епископатов, пожалованные им королевской
короной в 1559 году, а franchises - места, отведенные для торговли.
Свободным людям было разрешено (дана франшиза)
продавать свои товары на территории города: на рынках и ярмарках.
Таким образом, эти элементы права сформировали основу франчайзинга.
Однако в наиболее типичной форме он проявился в британской системе
так называемых «связанных домов», которая использовалась пивоварами
для поддержания нужного объема продаж. В обмен на заем или аренду
имущества пивовар получал постоялый двор в качестве рынка сбыта
своего пива. А общепринятой датой начала использования слова «франчайзинг»
в сегодняшнем его значении (привилегии, предоставляемые частными
фирмами) считается 1840 год.
В середине XIX века франчайзинг
впервые начал использоваться и в США. Крупный производитель швейных
машинок Зингер развернул серийное производство, позволившее его
компании торговать по самым низким ценам. Однако централизованное
техническое обслуживание машинок оказалось экономически невыгодным.
Это и натолкнуло его на мысль об использовании франчайзинговой
системы: финансово независимым фирмам стали предоставляться исключительные
права на продажу и ремонт швейных машин на конкретной территории.
Аналогичная
система была разработана в1898 году
компанией «Дженерал Моторс». В
соответствии с ней дилеры не имели права
реализовывать машины других
производителей, а также были обязаны
вложить в дело собственный капитал как
гарантию высокого уровня обслуживания и
поддержания имиджа франчайзора.
Активно
включилась в использование франчайзинга
индустрия бутылочных безалкогольных
напитков. Компании «Кока-Кола», «Пепси»
стали производить концентрированный сироп
централизованно и распределять его заводам
по розливу, находившимся в собственности и
управляемым франчайзи, которые
одновременно являлись и управляющими
местных розничных продаж.
В
20-е прошлого века годы идея франчайзинга
как формы ведения бизнеса сместилась в
сторону отношений «оптовик - розничный
продавец». Оптовый продавец (или франчайзор)
давал возможность небольшим розничным
торгующим организациям получать
дополнительную выгоду от многочисленных
скидок, использовать марку торговой фирмы и
при этом сохранять свою независимость.
В
1926 году в Чикаго был основан Независимый
альянс бакалейщиков (IGA), который, кстати,
сейчас активно пробивается на российский
рынок, приглашая в свой союз независимые
продовольственные магазины площадью от 185,8
кв. м (эта странная цифра - результат
перевода в нашу систему 2000 квадратных футов).
Его цель - помочь независимому торговцу
конкурировать с розничными сетями,
сохраняя автономию малого бизнеса. В первую
очередь - с помощью закупок по тем же ценам,
что и сетевики.
В
Европе эту благородную миссию на себя взяла
«Сеть свободных бакалейщиков» DE SPAR,
основанная в Голландии в 1932 году и
известная сегодня как просто SPAR.
До середины 50-х годов прошлого века большинство компаний, использовавших
франчайзинговую систему, рассматривали ее как эффективный метод
распределения продукции и услуг. Действительно, традиционный,
или товарный, франчайзинг - это
передача исключительных прав на реализацию продукции, выпускаемой
франчайзором, под его товарным знаком на определенной территории.
В 50-е годы появляется франчайзинг второго поколения - «франшиза
бизнес-формата». Он предполагает передачу не только товарного
знака, но и всей технологии ведения бизнеса, включая внешние параметры
и стиль отделки, созданные и апробированные франчайзором. Классический
пример - «McDonald’s». Рэй Крок, коммивояжер - продавец аппаратов
для производства молочных коктейлей, однажды посетил паркинг-ресторан
быстрого обслуживания San Bernandino, которым управляли братья
Макдональды. Впечатленный новой, чрезвычайно оперативной системой
организации обслуживания, Крок выкупил в 1955 году права на франчайзинг
их бизнеса.
«Клонированные»
магазины типа «ИКЕА», «Метро Кэш энд Кэрри»
и т.д. - тоже результат воплощения
классической франшизы бизнес-формата.
За
последние 50 лет франчайзинг обрел такую
популярность, что в США в объеме розничного
товарооборота он составляет более 40%, а в
странах Европы - от 5 до 30%.
В России франчайзинг появился
в 1993 году, когда владелец небольшого кафе на проспекте Мира
в Москве купил за $10000 сроком на пять лет франшизу у фирмы Allied
Domecq, обладательницы права на торговую марку «Baskin Robbins».
Вскоре по франшизе были открыты «Русское бистро», «РостикС», «ЭКОНИКА-Обувь»,
бензозаправки «ЛУКОЙЛ», «ТНК», «ЮКОС», магазины IKEA и так далее.
| 
